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| 常見問題 |
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| 鞋材行業(yè)應(yīng)提高售后服務(wù)力度
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| 發(fā)布時間：2012.11.20 瀏覽次數(shù)： |
鞋材行業(yè)應(yīng)提高售后服務(wù)力度
受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等因素，鞋材行業(yè)曾一度是中國增長最快的行業(yè)之一，創(chuàng)造了一個又一個財富神話，然而隨著市場飽和度的逐漸增高以及受人力成本等生產(chǎn)要素的拖累，該行業(yè)正面臨“開倒車”的困境，許多企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場。
“目前很多鞋材企業(yè)面臨的瓶頸主要是渠道問題，國外市場競爭激烈，國內(nèi)市場又容量有限，轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場不失為一個良策?！毙膶＜曳治觯漠a(chǎn)品使用頻率較高，容易受損，售后服務(wù)就成為產(chǎn)品競爭力很重要的一個環(huán)節(jié)。“鞋材行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競爭時代，服務(wù)的品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，國外如德國、比利時、日本以及美國的一些知名鞋材企業(yè)無不都擁有一條強(qiáng)大而完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在營銷、服務(wù)以及售后等環(huán)節(jié)構(gòu)筑良好的盈利模式，形成持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，值得學(xué)習(xí)?！?BR> |
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